Nürnberg-Nord

Lena überfordert

Ich bin seit 1995 Kundin und mit dem Service hochzufrieden. Allerdings ist es mir heute nicht gelungen, einen Termin für den Reifenwechsel zu vereinbaren. „Lena“ gab an, bis Ende Juni sei kein Termin frei. Die angebotene Option, mit einem Mitarbeiter persönlich zu sprechen, führte lediglich zu einer erneuten Anfrage bei der KI. Nach fünfmaligem Versuch gab ich‘s auf und werde mich persönlich in die Filiale begeben. Da kann doch bei der KI sicherlich nachgebessert werden.

Freundlich, kompetent, kulant

Als langjährige Kundin war ich vor kurzem wegen des Austauschs eines defekten Reifens in der Filiale Nord. Der Leiter des Betriebs, Herr Böcek, kümmerte sich persönlich um mein Anliegen. Er hat sofort den benötigten Reifen bestellt. Auf die vereinbarte telefonische Rückmeldung war Verlass. Nach gut 2 Tagen wurde der neue Reifen montiert. Auf Kulanz ist bei der Gelegenheit an einem weiteren Reifen - den Reifensatz habe ich vor einem Jahr in der Filiale Nord gekauft und montieren lassen - ein schleichender Druckverlust repariert worden. Wieder bin ich mit der Beratung und der Arbeit in der Filiale Nord sehr zufrieden.

20 Jahren mit der Filiale Nürnberg Nord

Ca. 20 Jahren bin ich der Kunde der Filiale Nord in Nürnberg und gerne bleibe weiter da, trotz meinem Umzug! Fast allen kenne ich persönlich! Top Personal! Freundlich, professionell und nett, unabhängig von Tätigkeiten, Autoreparatur, Reifenbereich, Beratung, Terminvergabe!