Nürnberg-Nord

Super Service

Super Service! Unser Außendienst Betreuer Herr Ronny Müller ist stets freundlich und hilfsbereit. Der Service mit Räderabholung oder Lieferung im den Wechselmonate Winter - Sommer ist nicht selbstverständlich und wir die Firma Schielein Reisen bedanken uns sehr dafür. Auch die Filialmonteuere sind richtig auf zack. Die Termine sind mit dem Werkstattmeister schnell abgesprochen. Auch Privat für unsere Chauffeure gibt es ein super Service! Wir sagen vielen- vielen Dank für die Bemühungen!!

Meine orangenen Retter

Es ist nicht das erste Mal, dass ich auf Hilfe beim Team von Reifen Lorzenz zählen kann. Jedes Mal, egal ob bei schneller Hilfe wegen einer Panne, beim Auswechseln eines Birnchens, beim Kundendienst oder beim einfachen Reifenwechsel, alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und motiviert eine Lösung zu finden. Die Terminvergabe klappt immer zeitnah, die Preise sind fair. Erst am vergangenen Wochenende war Herr Metzger nach einer Panne meine große, unkonventionelle Hilfe. Ich fühlte mich bisher wirklich immer gut aufgehoben und kann die Filiale in der Rollnerstrasse von Reifen Lorzen nur empfehlen.

Unverschämter Verkäufer

Habe mit einem netten Mitarbeiter Herrn B. telefonischen einenTermin für eine Reifenummontage mit Radwechsel ausgemacht und bekam dafür auch einen Preis. Am Tag als ich den Termin hatte, lief bis dahin alles perfekt. Die Reifenmonteure machten ihre Arbeit sorgfälltig und alles war gut. Als es zum bezahlen ging, kassierte mich ein sehr unsympatischer Verkäufer ab und wollte plötzlich 10€ mehr als mir der Kollege bei der Terminvergabe gesagt hatte. Ich sagte dass ich telefonisch einen anderen Preis bekommen habe. Darauf hin meinte der Verkäufer, ich hätte ja keine Reifen gekauft, sondern nur eine Ummontage von mitgebrachten Reifen machen lassen und ich wegen den 10€ so einen Affen mache! Ich hatte mir kur vorher noch Felgen für 800€ gekauft und wollte auch in Zukunft hier her kommen, aber wenn ich mir so etwas anhören muss denke ich nicht dass ich hier Kunde bleibe Mir geht es auch nicht um 10€, aber ums Princip. Schade denn alle anderen Kollegen machen einen sympathischen und Kompetenten Eindruck.